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闵建功是正阳县建筑工程公司水电暖安装班班长。他在平凡的工作岗位上，用一件件平凡“小事”为人民服务。就是这么一个小人物，曾入围第13届中国十大杰出青年候选人，大作为的后面是离不开他的平凡小事。
1982年，闵建功高中毕业，走进正阳县建筑工程公司，当了一名水电暖安装工。工作中，他不怕脏、不怕累，虚心求教，很快就掌握了水电暖安装、维修的各种操作技能，在班里成了技术骨干，挑起了大梁。
之后，他开始尝试着为亲朋和邻居义务服务。由于他技术精湛，服务热情，有时还搭上材料，他的名声很快在正阳县城传开。1995年下半年，闵建功在班里挑选6名思想素质高的技术骨干组成了青年志愿者服务队，印制了义务服务联系卡，卡上写有义务服务项目、联系电话和地址等，公开向社会承诺义务服务。
1999年农历腊月三十的下午，大雪纷飞，家家户户都忙着做年饭，处处洋溢着一派春节的喜庆气氛。县工商局一位姓王的住户因下水道堵塞，污水溢了一屋。大过年的这可咋办?老王想起家中的义务服务卡，但又怕大过年的人家不来，无奈，他抱着试试看的态度，打了求助电话。闵建功一听老王的情况，二话没说，带上工具就去。因路上的积雪很深，车子没法骑，他就推着自行车深一脚浅一脚地走了几里路，赶到老王家。经过两个多小时的清理疏通，障碍终于排除了，老王感动得拿出现金酬谢，却被闵建功笑着谢绝了。
好多人对闵建功这种无私奉献的行为不理解，有人说义务服务是当年雷锋做的事，如今是市场经济时代，这样做不是傻子作为吗?闵建功说：“我是一个青年工人，就要做一个有利于人民的人，如果说我是‘傻子’，那我心甘情愿做这样的‘傻子’。”
对闵建功来讲，有两件事是时刻不能放松的：一件是用“钉子”精神刻苦钻研技术，另一件是服务坚守“诚信”二字。他常说：“技术和诚信两者哪样也不能丢，只有靠过硬的技术和良好的信誉才能更好地为人民服务。”
1992年，闵建功担任班长后，把提高全班工人的技术水平当作重点来抓。他在班里办起小图书室，除购买水电暖安装、维修方面的工具书外，还自费订阅《建筑工人》、《建筑给排水》等业务杂志，扩大工人们的知识面。此外，他还在全班开展“拜名师、学绝技、当能手、做贡献”和“小发明、小革新、小设计、小改造”等活动，设立“技术革新奖”，使全班始终洋溢着浓厚的技术革新的良好氛围。
在长期的安装维修工作中，闵建功发现水电暖安装和土建施工往往脱节，经常是这边砌墙、抹灰，那边打眼穿管，容易造成室内渗水。针对这种情况，闵建功提出全班工人都要做建筑行业中的通才。他要求全班在安装时除尽量做到和土建同步进行外，还要积极学习土建施工技巧，做到熟练补墙和抹灰，减少墙体修补后出现渗漏的现象。
闵建功安装的线路承诺保修50年，插座保修20年。他还处处为用户使用方便、节约开支着想，帮用户出谋划策。1997年，县地税局搬到新办公大楼后，局里想改动主线路。按原设计方案，电线走势既影响整个大楼的美观，又不实用。闵建功帮他们重新设计了新方案，不仅实用美观，还为局里省下了一笔可观的费用。“公家的事管那么多干啥?节约的钱又装不进你的腰包。”有人这样说闵建功。他却说：“不管公家还是个人，让用户获得最大的方便是我们水电暖安装班的追求，又是一个建筑工人的做事准则。”
20年来，闵建功以爱岗敬业、无私奉献、服务群众的精神，在水电暖安装这个平凡的岗位上，用自己诚实的劳动和辛勤的汗水赢得了人民群众的尊敬和爱戴，党和人民也给予了闵建功和他的水电暖安装班很高的荣誉。正阳县建筑公司水电暖安装班先后荣获县、市、省三级青年文明号集体和河南省杰出青年志愿服务集体、全国优秀青年志愿服务集体等荣誉称号及河南省五一劳动奖状。闵建工本人也先后被授予驻马店市十大杰出青年、十大杰出能工巧匠、青年兴业领头人、青年岗位能手和河南省十大杰出青年、河南省十佳职工、河南省五一劳动奖章、河南省青年岗位能手称号，荣获全国百名优秀青年志愿者、全国职工道德建设十佳标兵、全国五一劳动奖章等光荣称号。
2001年9月，该安装班挂牌成立了驻马店市首家青年志愿者服务站，服务站由1995年的6人发展到今天的45人。工人们统一服装，佩带明显的志愿者标志。为了进一步规范青年志愿者服务站的志愿服务行为，闵建功在团县委的大力支持下，制定和完善了服务站的各项规章制度，并从2001年4月份开始，纳入正阳县110社会联动服务网络，进一步向社会承诺：志愿服务、有难必帮、有求必应。服务站将始终保持一流的服务水平和良好的服务态度全力为人民服务。
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