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走过去，抬头是天
——下岗职工王春菊的自述
我叫王春菊，女，现年34岁，原上蔡县面粉厂职工。1998年由于原来的单位不景气，我成了一名下岗工人。作为连年被评为先进生产工作者的我，一夜之间成为 衣食无着的下岗工人，思想上无论如何也接受不了。丈夫已于1994年下岗在家，下岗对于我们这个上有老、下有小 的家庭来说，无疑是雪上加霜。不要说供应学生读书上学，就是连最起码的家庭生活也难以维持。是待岗等国家 救济，还是想方设法自谋生路，经过一段的思想斗争，我毅然选择了后者。在与爱人商量后，又经过深入的调查了解，四处拼凑了5000元，于1998年4月在县城南大街开了一 间不足10平米的水暖安装门市。从此我又重新燃起了新的希望之火，一心扑在发生意上，我和丈夫每天早出晚归，四处揽活，有时一天连一顿饭也吃不上。按常理讲，一份耕耘应该换到一份收获，然而由于我们经验不足，年底盘帐。不但没有盈利，反而又赔了1000多元，我感到沮丧、无望、苦闷、彷徨、眼前一片迷茫。干吧，怕再赔钱，不干吧，家庭生活难以维持。
经过长时间复杂的内心斗争，我坚定了自己的信念：从哪里跌倒就从哪里站起来。俗话说吃一堑、长一智，我吸取了上次的教训，决定从头开始。经过深思熟虑，我主要从这么几方面着手：首先，严把进货关。外出进货是既 辛苦又危险，为了能进到质优价廉的水暖材料，我和丈夫跑了一家又一家，货比三家综合平均，先后与10多家物美价廉的厂家建立了长期供销关系。同时对于那些质量上没有保证的东西，任你说得天花乱坠我也决不进一件。其次是严把服务关。如今社会是买方市场，服务质量上不去是不行的，为此，我转变了服务态度，不断调整自己的心态，做到对顾客真挚、诚恳、热心肠，尽可能满足顾客的要求，使顾客高兴而来，满意面归，逐渐有了比较稳定的客源。第三，把好质量关；水暖安装不但是个又脏又累的体力活，而且技术要求也很高，为保质保量，让广大顾客满意，我和丈夫又买了很多相关的书籍，潜以研究，并积极向一些老师傅讨教，边学习、边实践，很快掌握了安装的很多技巧。我们本着顾客至上、服务一流的原则，得到了顾客的信赖，扩大了客源。我们的门市不仅站稳了脚跟，而且逐步走了正规化的道路，生意越来越红火，规模了在不断的扩大。
2000年，我又筹资15万在县建材市场自建100多平米的门面，2002年投资10万元在县城南大街开设了“普田电器”专卖店。 4年多来，我已累计安置各类人员15人，其中下岗职工8人，累计上交国家工商、税收8万多元，为我县的经济社会发展尽了自己一点绵薄之力，
回首这几年走引拘路程，使我感触最深的是：下岗了，只要不失志，不气馁，顽强拼搏、矢忘不渝，我们总会找到一条适合自己的再就业之路。我奉劝那些象我一样下岗失业的兄弟姐妹：下岗了不要怕，挺起胸膛，站直腰杆，要生存，先把泪擦干，走过去，抬头是个天。
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